联系我们 - 麻将胡了 PG MAHJONG 实测平台

官方联系渠道一览

我们提供了多种沟通方式，以确保不同场景下的联络便利性。对于紧急的技术问题，建议优先使用在线工单系统；对于数据合作类咨询，请直接发送邮件至商务邮箱，以便我们转交对应负责人。所有渠道均受隐私政策保护，您的联系方式不会被用于任何营销目的。

工作时间与服务承诺

麻将胡了 PG MAHJONG 平台的技术支持团队实行"7x12 小时"核心工作时间制，即每日 9:00 至 21:00 提供实时在线支持。数据服务团队的工作时间为周一至周五 9:30 至 18:30。我们制定了明确的服务等级协议 (SLA)，以确保您的每一个问题都能得到妥善处理。

我们承诺：所有技术支持对话均会记录存档，用于内部质量审查。如果您的工单超过 48 小时未得到有效解决方案，您可以直接回复邮件要求升级至高级技术主管处理。

各部门业务联系指引

为了减少沟通成本，我们梳理了不同业务需求对应的最佳联系部门。请根据您的具体事项选择合适的对接团队，这将有助于我们更快地为您提供专业服务。

• 工具使用与安装问题：请联系"技术支持部"。提供您的操作系统版本、工具版本号以及问题截图，可大幅缩短排查时间。典型问题包括安装失败、驱动冲突、数据记录不完整等。
• 出分数据解读与咨询：请联系"数据分析部"。该团队负责解答关于麻将胡了与麻将胡了2 的概率分布、出分周期、波动率等专业问题。请注意，该部门不提供任何形式的"必胜策略"建议，仅基于平台公开实测数据提供客观解读。
• 商务合作、广告投放、内容联动：请联系"商务合作部"。我们欢迎与棋牌行业媒体、直播平台、数据分析工具开发商开展多种形式的合作。来函请附上贵方简介与初步合作构想。
• 学术研究数据申请：请联系"数据开放组"。该组负责审核来自高校及科研机构的数据使用申请。申请时请提供详细的研究计划书、数据使用范围说明及伦理审查批件（如适用）。
• 媒体采访与公关事务：请联系"品牌公关部"。我们可安排平台创始人、首席分析师接受采访，分享关于棋牌游戏实测方法与行业趋势的观点。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮您节省等待时间。若以下内容未能覆盖您的问题，欢迎随时通过上述渠道联系我们。

Q1: 我忘记了平台账号密码，如何找回？ 您可以在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号验证码重置密码。若注册邮箱已停用，请联系在线客服并提交身份验证材料（如注册时使用的手机号近三个月缴费记录）进行人工申诉。

Q2: 专业版订阅如何取消自动续费？ 您可以在平台"个人中心"-"订阅管理"中关闭自动续费。关闭后，当前订阅周期结束后将不再扣费。若您通过支付宝或微信支付订阅，也可直接在支付平台侧关闭免密支付/自动扣款协议。

Q3: 工具提示"数据写入失败"怎么办？ 这通常是由于本地磁盘空间不足或数据保存路径无写入权限导致。请检查磁盘剩余空间（建议保留 1GB 以上），并尝试将数据保存路径修改至用户文档目录（如 C:\Users\您的用户名\Documents\PGMJData）。

Q4: 是否提供企业级批量数据接口？ 是的，我们面向企业客户提供 API 接口，支持实时获取脱敏后的出分统计数据。企业合作请直接发送邮件至商务邮箱，邮件标题注明"API 合作咨询"，我们将在 3 个工作日内与您联系。